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電商運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)有哪些

發(fā)表日期:2016-08-18 瀏覽次數(shù):1812 標(biāo)簽:電商
隨著阿里巴巴在中國(guó)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物的前景也越來(lái)越好。淘寶網(wǎng)的雙11的成交額,更是刺激了許多普通商家瞄準(zhǔn)了這個(gè)新興產(chǎn)業(yè),放棄了實(shí)體店,走上電商的道路。但是真的那么容易成功嗎?

  一、經(jīng)營(yíng)者分類
電商經(jīng)營(yíng)者一般情況下可以分為網(wǎng)絡(luò)、商鋪、渠道起家等,而且起家的老板的性格、追尋的目標(biāo)全都不一樣。以網(wǎng)絡(luò)為載體起家的老板目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō)已經(jīng)具備非常成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法,但是一般情況下他們對(duì)于所售產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用程序等都不是很了解;而從商鋪開始起家的老板一般情況下會(huì)注重于自己產(chǎn)品的開發(fā),但是很多的老板都沒有接觸過把產(chǎn)品單獨(dú)銷售的人,如果讓他們自己組建團(tuán)隊(duì),自己在淘寶或者其他網(wǎng)站申請(qǐng)注冊(cè)自己的店鋪,在跟顧客交流的過程中,會(huì)很容易和顧客爭(zhēng)吵起來(lái)的。
但是在現(xiàn)實(shí)生活中,這些問題我們都是可以解決掉,這些所謂的老板可以發(fā)展下線,尋找其他的運(yùn)營(yíng)商來(lái)出售,這樣可以補(bǔ)充銷售技術(shù),而且大多數(shù)商鋪都會(huì)以降價(jià)或者聯(lián)動(dòng)促銷等方式來(lái)吸引顧客,但是招聘專業(yè)的人員所付的工資肯定不會(huì)太低的,這是可想而知的。

  二、銷售模式的變通
面對(duì)消費(fèi)者選擇更多,一成不變的銷售早已過時(shí),運(yùn)營(yíng)者更是要靈活變通。運(yùn)營(yíng)者們每天都要和電腦打交道,面對(duì)無(wú)理取鬧的客人,還要在網(wǎng)上跟他們解釋,還不能任性而為。網(wǎng)上的電商者紛紛吐糟感覺累又枯燥,并沒有一開始想象那么輕松容易。如果我們注冊(cè)了一家自己的店鋪,剛開始肯定是沒有信譽(yù)的,那自然而然就肯定不會(huì)有人買的,甚至沒有人會(huì)打開看一下。
以前在網(wǎng)上有一個(gè)店主曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷:目前市面上非常流行網(wǎng)上充值話費(fèi),所以這個(gè)店主就買了一套軟件,整體軟件、設(shè)備等都安裝好以后,他還高高興興地出門去了,結(jié)果回來(lái)后發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)自己在設(shè)置的時(shí)候?yàn)榱颂岣咪N量把項(xiàng)目設(shè)置錯(cuò)改成了降價(jià)虧本出售,而且還沒有限制件數(shù),有那么幾個(gè)騙子就利用這個(gè)機(jī)會(huì)拍了很多件貨,店鋪顯示有幾千件的貨物沒有發(fā)貨,店主當(dāng)時(shí)就傻了眼。所以我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中要特別注意安全問題,這也是給所有的商家都敲醒了警鐘。

  三、要不斷摸索、學(xué)習(xí)
  許許多多的運(yùn)營(yíng)商都要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過程,前期的時(shí)候都要一個(gè)人抱著頭自己琢磨,探究,光就產(chǎn)品的理論知識(shí)就能記錄很多很多,從進(jìn)貨、宣傳、銷售、售后等等一條龍服務(wù)都是自己在做,可謂是極為辛苦的。消費(fèi)者是誰(shuí)?消費(fèi)者有什么痛點(diǎn)?這些痛點(diǎn)有什么特別的點(diǎn)?這些特點(diǎn)跟自己的商品如何結(jié)合的?等這些問題。這樣的工作和坐在辦公室上班的白領(lǐng)們有什么區(qū)別呢。
電商不容易,但是電商在中國(guó)的發(fā)展越來(lái)越好,得到國(guó)家政策等得支持,逐漸變成一種職業(yè)。竟然選擇了一份工作,就要堅(jiān)持下去,不忘初心,方得始終!

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