老百姓網(wǎng)購的增多，帶動(dòng)了商城網(wǎng)站的猛增，而如何對產(chǎn)品展售系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)，成為網(wǎng)站建設(shè)工程師在研的核心課題。

第一、產(chǎn)品展售系統(tǒng)的特性與發(fā)展

銷售型的網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)越來越向傻瓜化，多元化發(fā)展了，其對網(wǎng)站主的管理便利性已經(jīng)和最初的模式完全不一樣了，現(xiàn)在的展售系統(tǒng)的網(wǎng)站，利用精美多元化的產(chǎn)品展示界面，迅速地吸引顧客的注意力。
通過不同的圖文并茂的介紹方式，不僅僅能夠讓顧客全方位無死角地看到產(chǎn)品的外觀，而且能夠通過不同角度的介紹讓顧客全面地了解到產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的使用說明，產(chǎn)品的銷售狀況，甚至關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)資訊等等。在客戶了解產(chǎn)品的同時(shí)，迅速地讓他和你的客服人員或者營銷管理人員取得溝通，來解答疑問，和提供支持，迅速抓住最有利的銷售時(shí)機(jī)。

第二、產(chǎn)品展售系統(tǒng)的后臺維護(hù)

通過網(wǎng)站主對商城網(wǎng)站的后臺進(jìn)行設(shè)置，客戶就可以通過不同的瀏覽方式迅速檢索到產(chǎn)品，例如健康補(bǔ)充食品當(dāng)中，你既可能從多元維生素類產(chǎn)品中找到維生素C含片的位置，也能夠從老年人健康維護(hù)產(chǎn)品中找到維生素C含片，這種類型的多元化區(qū)分，可以讓抱著不同檢索目的的顧客不論從哪個(gè)角度都能快速找到所需要的產(chǎn)品。
而從管理的角度而言，產(chǎn)品分類方式的有效性，那就看商城管理人員對客戶和產(chǎn)品之間理解的程度了。另外，商場網(wǎng)站的后臺產(chǎn)品維護(hù)起來也非常方便了，簡直就是一鍵添加一鍵下架，這樣地簡單。而且，如果客戶下了單，后臺能夠迅速知道，這對網(wǎng)站主統(tǒng)計(jì)銷量，第一時(shí)間給予準(zhǔn)客戶積極反饋，是有著極大幫助的。

第三、商城網(wǎng)站的客戶管理

好的商城網(wǎng)站的客戶管理系統(tǒng)是非常細(xì)致深入便捷的，她既能給予網(wǎng)站主進(jìn)行各種類型的統(tǒng)計(jì)分析，比如顧客所留信息的分類，記錄，電子聯(lián)絡(luò)方式的匯總分類。也能對會員的注冊，退出，以及會員的權(quán)限的管理很快進(jìn)行操作，另外對于產(chǎn)品了解的，對于產(chǎn)品的在瀏覽地址留存的，或者對于商城信息的高級會員門檻型設(shè)置，管理起來同樣是非常好上手。

第四、只是賣產(chǎn)品還是提升滿意度？

有些企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站，頁面看上去圖文并茂，色彩和結(jié)構(gòu)都非常好，但是到了銷售實(shí)施環(huán)節(jié)卻顯得倉促無比，好像，不管好賴，你趕緊掏了錢走吧，連個(gè)問話的都找不來，你想看看客戶評論，沒有。你先找個(gè)產(chǎn)品，你得通過產(chǎn)品目錄找半天，檢索都沒有，等等這些，都是產(chǎn)生顧客抱怨的問題點(diǎn)，如果不去注重，解決這些問題，那最后還是企業(yè)吃虧。

正如藝無止境道理是一樣的，商場網(wǎng)站的商品、客戶管理系統(tǒng)，也是個(gè)沒有最好，只有更好的領(lǐng)域，隨著銷售型企業(yè)銷售期望的加強(qiáng)，商城網(wǎng)站的功能會越來越全，使用原來越方便。